Сьогодні: вівторок, 29 липня 2014  
ПошукПошук:

ОпитуванняОпитування

Які заходи Ви вважаєте необхідними для розвитку нашого району?

Реформування житлово-комунального господарства (0%)


Розвиток галузей з високим інноваційним потенціалом (0%)


Створення нових робочих місць в районі (0%)


Впровадження ресурсо- і енергозберігаючих технологій (0%)


Розвиток сфери соціальних послуг (0%)


Підвищення культури самозайнятості населення (0%)


Раціональне використання і відновлення природних ресурсів, охорона довкілля (0%)


Важко відповісти (0%)


Проголосувало: 0
Як підвищити конкурентну спроможність позаміського закладу оздоровлення та відпочинку "Гірник" Перевальського району?  » Яким Ви чином ставитеся до проблем підвищення енергоефективності та використання альтернативних джерел енергії?  » Яким чином змінилась кількість перевірок сіб'єктів господарювання контролюючими органами в 2009 році  » 1.Чи виникають проблеми в ході проведення перевірок органами державного нагляду:  »
Посилання
Офіційне Інтернет-представництво Президента України
Веб-портал органiв виконавчої влади України
Луганська обласна державна адміністрація

Перевальська РДАДіяльність РДАРДА і громадськість
Заходи за зверненнями громадян

 

ДАНІ

про звернення громадян, що надійшли до Ради міністрів Автономної Республіки Крим,

місцевих державних адміністрацій та органів місцевого самоврядування

за І півріччя 2014 р. у порівнянні з  І півріччям 2013 р.

Виконком Комісарівської селищної ради

 

№ з/п

Найменування органів виконавчої влади та місцевого самоврядування

Кількість усіх звернень

Кількість звернень, що надійшли поштою

(п.1.1) *

Кількість звернень на особистому прийомі

(п.1.2)

Результати розгляду звернень:

вирішено позитивно

п. 9.1

відмовлено

у задоволенні

п. 9.2

дано роз’яснення

п. 9.3

інше

п. 9.4 – 9.6

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

1.

Рада міністрів Автономної Республіки Крим, обласні, Київська та Севастопольська міські державні адміністрації

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

Верховна Рада Автономної Республіки Крим, обласні, Київська та Севастопольська міські ради

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

Районні державні адміністрації

(у т.ч. у м. Києві та  м. Севастополі)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

Районні ради сільських районів

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

Міські ради міст обласного значення

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

Міські ради міст районного

значення

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7.

Районні ради у містах

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

Селищні ради

28

18

-

-

28

18

-

-

-

-

28

18

-

-

9.

Сільські ради

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

РАЗОМ:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

* указані пункти Класифікатора звернень громадян, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 858 від 24 вересня 2008 року

 

 

з/п

Кількість звернень, з них:

повторних

(п.2.2)

колективних

(п.5.2)

від учасників та інвалідів війни,

учасників бойових дій

(п. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5)

 

від інвалідів

І,ІІ,ІІІ групи

 

(п.7.7, 7.8, 7.9)

від ветеранів

праці

(п.7.6)

від

дітей війни

(п.7.2)

від членів багатодітних сімей, одиноких матерів, матерів-героїнь

(п.7.11 ,7.12, 7.13)

від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС

та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи

(п.7.14, 7.15)

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

-

-

4

-

1

-

1

2

1

-

2

5

1

1

-

-

9.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

з/п

Кількість питань, порушених у зверненнях громадян

у тому числі питання:

аграрної

політики і

земельних

відносин

 

транспорту

і зв’язку

фінансової,

податкової,

митної

політики

соціального захисту

праці

і заробітної

плати

охорони

здоров’я    

комунального

господарства

житлової

політики

екології та

природних

ресурсів

забезпечення

дотримання законності

та охорони правопорядку

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

48

49

50

51

52

53

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

28

18

2

-

-

-

-

-

5

13

-

-

1

-

13

4

2

-

-

-

5

1

9.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                   

 

 

 

№ з/п

                                                                                                                                           у тому числі питання:                

Штатна чисельність відділу роботи  зі зверненнями громадян

сім'ї, дітей, молоді, гендерної

рівності, фізичної культури

і спорту

освіти, наукової, науково-технічної,

інноваційної діяльності та інтелектуальної власності

діяльності об’єднань громадян, релігії та міжконфесійних відносин

діяльності центральних органів виконавчої влади

діяльності місцевих

органів виконавчої влади

діяльності органів місцевого

самоврядування

державного будівництва, адміністративно-територіального устрою

інші

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

 

2013

 

 

2014

 

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

9.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                         

 

Комісарівський селищний голова                                                                                                                                 Є.Ф.БЕЗРУЧКО                

                  

ДАНІ

про звернення громадян, що надійшли до Ради міністрів Автономної Республіки Крим,

місцевих державних адміністрацій та органів місцевого самоврядування

за 1-е півріччя 2014 рік у порівнянні з 2013 роком

ВИКОНКОМ АРТЕІВСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ

 

№ з/п

Найменування органів виконавчої влади та місцевого самоврядування

Кількість усіх звернень

Кількість звернень, що надійшли поштою

(п.1.1) *

Кількість звернень на особистому прийомі

(п.1.2)

Результати розгляду звернень:

вирішено позитивно

п. 9.1

відмовлено

у задоволенні

п. 9.2

дано роз’яснення

п. 9.3

інше

п. 9.4 – 9.6

 

2013

 

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

1.

Рада міністрів Автономної Республіки Крим, обласні, Київська та Севастопольська міські державні адміністрації

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

Верховна Рада Автономної Республіки Крим, обласні, Київська та Севастопольська міські ради

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

Районні державні адміністрації

(у т.ч. у м. Києві та  м. Севастополі)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

Районні ради сільських районів

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

Міські ради міст обласного значення

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

Міські ради міст районного

значення

141

122

28

13

113

109

87

101

-

-

54

19

-

2

7.

Районні ради у містах

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

Селищні ради

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.

Сільські ради

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

РАЗОМ:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

* указані пункти Класифікатора звернень громадян, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 858 від 24 вересня 2008 року

 

 

з/п

Кількість звернень, з них:

повторних

(п.2.2)

колективних

(п.5.2)

від учасників та інвалідів війни,

учасників бойових дій

(п. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5)

 

від інвалідів

І,ІІ,ІІІ групи

 

(п.7.7, 7.8, 7.9)

від ветеранів

праці

(п.7.6)

від

дітей війни

(п.7.2)

від членів багатодітних сімей, одиноких матерів, матерів-героїнь

(п.7.11 ,7.12, 7.13)

від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС

та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи

(п.7.14, 7.15)

 

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

-

 

-

18

6

3

3

3

4

35

-

-

1

-

-

2

-

7.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

з/п

Кількість питань, порушених у зверненнях громадян

у тому числі питання:

аграрної

політики і

земельних

відносин

 

транспорту

і зв’язку

фінансової,

податкової,

митної

політики

соціального захисту

праці

і заробітної

плати

охорони

здоров’я    

комунального

господарства

житлової

політики

екології та

природних

ресурсів

забезпечення

дотримання законності

та охорони правопорядку

 

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

48

49

50

51

52

53

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

 

143

 

122

2

1

2

1

-

-

86

92

-

-

-

-

49

28

2

-

-

-

2

-

7.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                   

 

 

 

 

№ з/п

                                                                                                                                           у тому числі питання:                

Штатна чисельність відділу роботи  зі зверненнями громадян

сім'ї, дітей, молоді, гендерної

рівності, фізичної культури

і спорту

освіти, наукової, науково-технічної,

інноваційної діяльності та інтелектуальної власності

діяльності об’єднань громадян, релігії та міжконфесійних відносин

діяльності центральних органів виконавчої влади

діяльності місцевих

органів виконавчої влади

діяльності органів місцевого

самоврядування

державного будівництва, адміністративно-територіального устрою

інші

 

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

2013

2014

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

 

-

 

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

1

1

7.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                         

 

Голова                                                                                                                                                                       О.І. ЙОЛКІН

 

     Примітка: електронні копії статистичних даних та інформаційних матеріалів (у форматі Word 2003) необхідно направити до Адміністрації Президента України на адресу електронної пошти semikov@apu.gov.ua

 

 

 

 

 

 

 

Інформаційно-аналітична довідка

щодо опрацювання звернень, які надійшли до райдержадміністрації, у т.ч. на телефонну урядову «гарячу лінію», «гарячу лінію» голови облдержадміністрації та на «гарячу лінію»

голови райдержадміністрації В.Михайлова

у І кварталі 2014 року

 

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ЗВЕРНЕНЬ

 

    За І квартал 2014 року до райдержадміністрації надійшло  31 письмове звернення,  за аналогічний період 2013 року - 48 звернень, таким чином спостерігається зменшення кількості звернень на 65%.

    В зазначених зверненнях  порушено 32 питання, які розподілились наступним чином:

  • соціального захисту – 12 ( 38% від  загальної кількості);
  • житлово-комунального господарства – 5;
  • забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 5;
  • житлової політики  -2;
  • екології та природних ресурсів – 2;
  • охорони здоров’я -  1;
  • сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту – 1;
  •  інші – 4.

Таким чином, більшість звернень відображали проблему у сфері соціального захисту громадян.

      Спостерігається значне зменшення кількості колективних звернень. За січень-березень 2014 року надійшло 3 колективних звернення, за аналогічний період 2013 року – 20.

За звітний період до центральних органів влади та облдержадміністрації надійшло 20 звернень (2013 – 30), а саме:

  •  до Адміністрації Президента України – 11(2013 – 9);
  • до Секретаріату Кабінету Міністрів України – 2 (2013- 4);
  • до облдержадміністрації – 7 (2013 – 16).

Таким чином,  протягом звітного періоду спостерігається зменшення звернень громадян (на 67 %) до центральних органів влади, в порівнянні з аналогічним періодом 2013 року, однак збільшилась кількість звернень до Адміністрації Президента України.

Зазначені звернення надійшли від мешканців:

м. Перевальськ – 5;

м. Зоринськ – 7;

сел. Чорнухино – 2;

сел. Ящикове – 2;

сел. Центральне – 1;

м. Артемівськ – 1.

Також 2 звернення надійшли від жителів м. Алчевськ.

    Протягом звітного періоду проводився особистий прийом громадян головою, заступниками голови та керівником апарату райдержадміністрації, згідно затвердженого розпорядженням голови від 24 грудня 2013 року № 399 графіку. Порушень графіку особистого прийому громадян керівництвом райдержадміністрації не допускалося. Крім того, з метою створення сприятливих умов та оперативного вирішення проблем, які турбують мешканців району, прийом здійснювався також поза затвердженого графіка. Так, у І кварталі 2014 року на особистих прийомах голови та керівництва райдержадміністрації отримано 50 звернень, що майже в тричі більше, ніж за аналогічний період 2013 року (17), в яких порушено 58 питань, а саме:

  • житлово-комунального господарства – 18 (31% від  загальної кількості);
  • соціального захисту населення – 14;
  • аграрної політики та земельних відносин – 3;
  • забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 1;
  • житлової політики  - 2;
  • охорони здоров’я -  1;
  • сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту – 2;
  • праці та заробітної плати – 2;
  • транспорту та зв’язку – 2;
  • охорони здоров’я – 2;
  • інші – 11.

     Підсумовуючи вищевикладене, необхідно зазначити, що спостерігається збільшення кількості звернень, які надійшли безпосередньо під час проведення особистого прийому громадян керівництвом райдержадміністрації та зменшення кількості звернень, які надійшли до центральних органів влади та облдержадміністрації.  

 

 

ПІДСУМКИ РОБОТИ ЗІ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН , ЯКІ НАДІЙШЛИ НА ТЕЛЕФОННУ УРЯДОВУ «ГАРЯЧУ ЛІНІЮ», «ГАРЯЧУ ЛІНІЮ» ГОЛОВИ ЛУГАНСЬКОЇ ОБЛДЕРЖАДМІНІСТРАЦІЇ ТА «ГАРЯЧУ ЛІНІЮ» ГОЛОВИ ПЕРЕВАЛЬСЬКОЇ РАЙДЕРЖАДМІНІСТРАЦІЇ

 

    Протягом січня-березня на телефонну Урядову «гарячу лінію» надійшов 31(2013- 29) дзвінок зі зверненнями, які були направлені на розгляд до райдержадміністрації.

    Питання, які були порушені у зверненнях стосувалися:

        -         житлово-комунального господарства – 16;

        -         соціального захисту – 8;

        -         житлової політики – 2;

        -         праці та заробітної плати – 2;

        -         сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту – 1;

1 питання віднесено до категорії інші.

       Кількість звернень, у порівнянні з аналогічним періодом 2013 року залишилася майже на одному рівні.

    За звітний період на «гарячу лінію» голови облдержадміністрації надійшов 21 (у 2013 році за аналогічний період звернень не надходило) дзвінок зі зверненнями, які були направлені на розгляд до Перевальської райдержадміністрації.

      Питання порушені у зверненнях розподілились наступним чином:

      -         житлово-комунального господарства – 14;

      -         охорони здоров’я – 4;

      -         транспорту та зв’язку – 1;

      -         забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 1;

      -         інші – 1.

     На телефонну «гарячу лінію» голови райдержадміністрації протягом звітного періоду надійшло 6 дзвінків з питань, що стосуються житлово-комунального господарства, соціального захисту та ін.

    У зверненнях, які надійшли  на телефонну Урядову «гарячу лінію», «гарячу лінію» голови облдержадміністрації та «гарячу лінію» голови Перевальської райдержадміністрації найбільша кількість порушених питань стосується житлово-комунального господарства.

 

АНАЛІТИЧНО-СТАТИСТИЧНИЙ ОГЛЯД ЗВЕРНЕНЬ

 

     У  письмових зверненнях, які надійшли до райдержадміністрації порушено 12 питань соціального захисту, а саме щодо надання можливої допомоги, у т.ч. матеріальної, придбання автомобіля на пільгових умовах, надання санаторно-курортної путівки, призначення субсидії та ін. Тематика питань свідчить про низький рівень життя населення.

   Також у письмових зверненнях громадяни звертались з питань щодо: підвищення рівня безпеки при використанні побутового газу, ремонту даху, неналежного утримання КП «Селезнівське ЖЕП» будинків, дій працівників Перевальського РЕМ

  У зверненнях, які надійшли  на особистому прийомі громадян головою та керівництвом райдержадміністрації, на телефонну Урядову «гарячу лінію», «гарячу лінію» голови облдержадміністрації громадяни зверталися з питань, які стосуються  реконструкції водопровідних мереж, вивозу сміття, забою каналізаційних мереж, обрізки дерев, заміни електроопор, відсутності водопостачання та ін.

 

ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ

 

    За звітний період, у зверненнях громадян переважали питання житлово-комунального господарства, що засвідчить про необхідність подальшого посилення уваги з боку органів місцевого самоврядування до їх вирішення: проведення поточного ремонту житлового фонду, у т.ч. ремонту покрівель,  організації регулярного вивозу сміття, тощо.

    З метою зменшення надходжень звернень щодо відсутності води, запропонувати ВП Світлічанське управління ОКП «Компанія «Луганськвода» забезпечити населенні пункти району цілодобовим водопостачанням.

  У зв’язку з актуальністю у зверненнях проблем соціального захисту управлінню соціального захисту населення райдержадміністрації необхідно забезпечити проведення широкої роз’яснювальної роботи з населенням щодо передбачених соціальних гарантій і пільг, у т.ч. на сторінках районної газети «Народная трибуна». Вживати необхідних заходів для вирішення проблемних питань, які можливо вирішити на місці.

 

 

 

Об итогах работы с обращениями граждан за 11 месяцев 2013 года в сравнении с аналогичным периодом 2012 года



     С целью выполнения Конституции Украины, Законов Украины «Об обращениях граждан», «О местных государственных администрациях», Указа Президента Украины «О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантированию конституционного права на обращение в органы исполнительной власти и органы местного самоуправления» от 07.02.2008 № 109/2008 райгосадминистрацией осуществлялся комплекс мер по обеспечению объективного и своевременного рассмотрения обращений граждан, аналитической деятельности, направленной на выявление причин и условий, порождающих обращения, восстановления нарушенных прав и свобод граждан, обеспечение создания и функционирования телефонных «горячих линий», проведение широкой разъяснительной работы по вопросам реализации гражданами права на обращение и личный прием.
     За 11 месяцев 2013 года в райгосадминистрацию поступило 114 обращений (за аналогичный период прошлого года - 128), заявителями поставлено 147 вопросов.
Традиционно, большинство вопросов, а именно 55 (37% от общего количества) касается жилищно - коммунальной сферы.
    За 11 месяцев 2013 года в райгосадминистрацию поступило 43 коллективных обращения, что на 16 % больше, чем за аналогичный период 2012 года. Наибольшее количество коллективных обращений поступило от жителей г. Перевальск – 16, пос. Бугаевка - 7, пос. Ящиково - 6. Большинство жителей обратились по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, обеспечения соблюдения законности и охраны правопорядка, транспорта и связи. Основными вопросами, затронутыми в обращениях, является ремонт жилищного фонда и канализационных сетей, отсутствие водоснабжения, ремонт дорог.
      В течение года на аппаратных совещаниях в райгосадминистрации были заслушаны отчеты о состоянии работы с обращениями граждан Артемовского, Зоринского городских, Ящиковского, Михайловского поселковых голов, а также начальника управления социальной защиты населения райгосадминистрации, начальника управления экономического развития и торговли райгосадминистрации, начальника Перевальского РО ГУМВД Украины в Луганской области, начальника Алчевского РЭС ООО «ЛЭО».
       В течение 11 месяцев 2013 года на правительственную телефонную «горячую линию» обратилось 184 заявителя - жителей района, что почти вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года.Тематика полученных обращений тесно связана с традиционно важными проблемами нашего района. В этой связи большинство обращений отражали проблему в сфере жилищно-коммунального хозяйства, среди них наиболее распространенными являются вопросы отсутствия услуг или их некачественного предоставления, ремонт коммуникаций. За отчетный период принято к рассмотрению 184 обращения. Вопросы, затронутые в обращениях, распределились следующим образом:
- жилищно-коммунального хозяйства - 117, что на 46 % больше, чем за аналогичный период прошлого года (63);
- социальной защиты - 38, что на 47 % больше, чем за аналогичный период прошлого года (20);
- здравоохранения - 3, что на 25% меньше, чем за аналогичный период прошлого года (4);
- аграрной политики и земельных отношений - 3, количество вопросов осталась на уровне аналогичного периода прошлого года;
- труда и заработной платы - 1, количество вопросов осталась на уровне аналогичного периода прошлого года;
- образования, молодежи и спорта – 6;
- деятельности органов местного самоуправления - 1;
- транспорта и связи -1 (вопросы данной тематики за аналогичный период прошлого года не поднимались);
- другие – 14.
    С марта текущего года начала функционировать «горячая линия В.Михайлова», на которую по состоянию на 01.12.2013 поступило 87 звонков, в них поднято 102 вопроса, а именно:
- жилищно-комунального хозяйства - 67 (из которых 31 поступил от жителей г. Перевальск);
- транспорта и связи - 12;
- соблюдение законности и охраны правопорядка - 7;
- социальные вопросы - 5;
- труда и заработной платы - 1;
- аграрной политики и земельных отношений - 1;
- деятельности органов местного самоуправления - 1;
- здравоохранения -1.
      Также, ежемесячно, согласно утвержденному графику, проводятся телефонные «горячие линии» руководителями структурных подразделений райгосадминистрации, информация о их проведении публикуется на страницах районной газеты «Народная трибуна» и размещается на веб-сайте райгосадминистрации.
    Распоряжением председателя райгосадминистрации от 25 декабря 2012 года №627 утвержден график личного приема граждан председателем, заместителями председателя и руководителем аппарата райгосадминистрации на 2013 год. Нарушений графика личного приема граждан руководством райгосадминистрации не допускается. Кроме того, с целью создания благоприятных условий для оперативного решения проблем, которые беспокоят жителей района, прием осуществляется также вне утвержденного графика. В течение 11 месяцев 2013 всего проведено 172 личных приема, из них 82 выездных, принято 475 граждан.
График личного приема граждан председателем, заместителями председателя и руководителем аппарата райгосадминистрации, а также материалы о работе с обращениями граждан публикуются в районной газете «Народная трибуна» и размещаются на веб-сайте райгосадминистрации.
В соответствии с Указом Президента Украины «О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантированию конституционного права на обращение в органы исполнительной власти и органы местного самоуправления» создана и активно работает постоянно действующая комиссия по вопросам рассмотрения обращений граждан в райгосадминистрации. За 11 месяцев 2013 года проведено 12 заседаний комиссии, на которых были рассмотрены наиболее проблемные вопросы, а также вопросы, которые заставили граждан обратиться в органы власти высшего уровня.
    Используя современные компьютерные технологии, райгосадминистрация инициировала форму работы взаимодействия с территориальными громадами района с помощью программы СКАЙП. Из 16 горпоссельсоветов района такая программа подключена в 12 советах и является одной из форм общения с населением путем проведения приема граждан в режиме видеосвязи, то есть, если вопрос относится к компетенции райгосадминистрации, гражданин, обратившийся по месту жительства в орган местного самоуправления, имеет возможность сразу же пообщаться с руководством райгосадминистрации, что позволяет экономить средства и время населения.
     Для оперативного реагирования на обращения жителей района в райгосадминистрации установлены дежурства ответственных лиц, ведущих учет обращений по телефону и поддерживающих связь со всеми районными службами.
    Во исполнение поручения председателя Луганской облгосадминистрации от 05.08.2013 в районе осуществлен ряд мероприятий по внедрению проекта «Общественная экспертиза». Аналогичная работа проведена в горпоссельсоветах и больницах. Кроме того, райгосадминистрацией предложено головам горпоссельсоветов запланировать рассмотрение вопросов, поднятых жителями при реализации проекта «Общественная экспертиза», на заседаниях исполнительных комитетов; проводить ежемесячный анализ анкет проекта «Общественная экспертиза». Данные меры позволят проанализировать проблемы жителей района и максимально обеспечить доступность к власти. Наш опыт в решении этого вопроса одобрен Луганской областной государственной администрацией.
    Работа с обращениями граждан остается приоритетным направлением в деятельности райгосадминистрации. В целях ее улучшения и во исполнение Законов Украины «О местных государственных администрациях», «Об обращениях граждан», Указа Президента Украины от 07.02.2008 №109/2008 «О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления» структурным подразделениям райгосадминистрации, органам местного самоуправления, предприятиям, учреждениям, организациям района необходимо:
- проводить анализ обращений, своевременно выявлять проблемные вопросы, оперативно их решать на местах;
- анализировать эффективность рассмотрения обращений граждан, их личного приема, обращать особое внимание на обращения участников Великой Отечественной войны, инвалидов;
- с целью предотвращения обращения граждан в центральные органы власти и облгосадминистрацию городским, поселковым и сельским головам принимать меры по своевременному решению вопросов, которые беспокоят граждан, на местном уровне.
 

 

 

 

 

 

ДАНІ

про звернення громадян, що надійшли до Ради міністрів Автономної Республіки Крим,

місцевих державних адміністрацій та органів місцевого самоврядування

за 2013 рік у порівнянні з 2012 роком

ВИКОНКОМ АРТЕІВСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ

 

№ з/п

Найменування органів виконавчої влади та місцевого самоврядування

Кількість усіх звернень

Кількість звернень, що надійшли поштою

(п.1.1) *

Кількість звернень на особистому прийомі

(п.1.2)

Результати розгляду звернень:

вирішено позитивно

п. 9.1

відмовлено

у задоволенні

п. 9.2

дано роз’яснення

п. 9.3

інше

п. 9.4 – 9.6

 

2012

 

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2103

2012

2013

2012

2013

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

1.

Рада міністрів Автономної Республіки Крим, обласні, Київська та Севастопольська міські державні адміністрації

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

Верховна Рада Автономної Республіки Крим, обласні, Київська та Севастопольська міські ради

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

Районні державні адміністрації

(у т.ч. у м. Києві та  м. Севастополі)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

Районні ради сільських районів

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

Міські ради міст обласного значення

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

Міські ради міст районного

значення

345

284

96

51

249

233

252

245

-

-

93

39

-

-

7.

Районні ради у містах

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

Селищні ради

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.

Сільські ради

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

РАЗОМ:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

* указані пункти Класифікатора звернень громадян, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 858 від 24 вересня 2008 року

 

 

 

 

 

з/п

Кількість звернень, з них:

повторних

(п.2.2)

колективних

(п.5.2)

від учасників та інвалідів війни,

учасників бойових дій

(п. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5)

 

від інвалідів

І,ІІ,ІІІ групи

 

(п.7.7, 7.8, 7.9)

від ветеранів

праці

(п.7.6)

від

дітей війни

(п.7.2)

від членів багатодітних сімей, одиноких матерів, матерів-героїнь

(п.7.11 ,7.12, 7.13)

від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС

та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи

(п.7.14, 7.15)

 

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

1

-

48

28

18

7

15

9

-

43

5

1

5

1

5

3

7.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

з/п

Кількість питань, порушених у зверненнях громадян

у тому числі питання:

аграрної

політики і

земельних

відносин

 

транспорту

і зв’язку

фінансової,

податкової,

митної

політики

соціального захисту

праці

і заробітної

плати

охорони

здоров’я    

комунального

господарства

житлової

політики

екології та

природних

ресурсів

забезпечення

дотримання законності

та охорони правопорядку

 

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

48

49

50

51

52

53

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

345

 

286

3

2

1

2

-

-

155

166

-

-

1

-

168

105

6

6

-

-

9

5

7.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                   

 

 


 


 

td style=tbody 62center

 

№ з/п

                                                                                                                                            у тому числі питання:                

Штатна чисельність відділу роботи  зі зверненнями громадян

сім'ї, дітей, молоді, гендерної

рівності, фізичної культури

і спорту

освіти, наукової, науково-технічної,

інноваційної діяльності та інтелектуальної власності

діяльності об’єднань громадян, релігії та міжконфесійних відносин

діяльності центральних органів виконавчої влади

діяльності місцевих

органів виконавчої влади

діяльності органів місцевого

самоврядування

державного будівництва, адміністративно-територіального устрою

інші

 

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

2012

2013

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

-

-

1

-

-

-

-

-

-

-

1

-

-

-

-

nbsp; width:48px; -

1

1

7.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                         

 

 

 

nbsp;

 

СПРАВКА
о работе с обращениями граждан
в исполкоме Артемовского городского совета

за 9 месяцев 2013 года

 

 

              Для работы с обращениями граждан в исполнительном комитете Артемовского городского совета создана база нормативно-правовых документов, которая благодаря подключению к сети ”ИНТЕРНЕТ”, поддерживается в актуальном состоянии.

              Главной задачей работы с обращениями граждан - это оказание помощи в решении насущных проблем своих избирателей.

              В помещении здания городского совета определено место для написания заявлений посетителями, вывешен специальный стенд ”Доска объявлений”, где размещается следующая информация:

- графики личных приемов депутатами всех уровней,

- графики выездных приемов граждан представителями районных служб,

- постоянно действующие ”горячие” и прямые телефонные линии,

- другие информационные материалы.

              Работа с обращениями граждан освещается в отчетах городского головы о работе исполнительного комитета городского совета, который размещается на сайте Перевальской районной государственной администрации.

              Поквартально по итогам работы с обращениями граждан проводится анализ и обобщение обращений граждан.

              Согласно плана работы исполнительного комитета городского совета в июле месяце на заседании исполкома был рассмотрен вопрос ”О работе с обращениями граждан в исполкоме городского совета и на предприятиях города”, в принятом решении руководителям предприятий, организаций, учреждений города всех форм собственности рекомендовано принимать необходимые меры по выполнению Закона Украины ” Об обращениях граждан”.

              Личный прием граждан руководством исполнительного комитета Артемовского городского совета проводится в соответствии с утвержденными графиками приема граждан и регистрируется в журналах личного приема, которые оформлены в соответствии с инструкцией по делопроизводству с обращениями граждан. Однако прием граждан и решение их проблем проводится по мере их поступления, независимо от утвержденных графиков приема.

              За 9 месяцев 2013 года на личном приеме поступило 182 обращения, из них:

- у городского головы – 30

- у заместителя городского головы – 20

- у секретаря совета – 123

- у управляющего делами (секретаря исполкома) –9.

                  Для учета письменных обращений и заявлений ведется ”Журнал регистрации жалоб, обращений, заявлений, которые поступили в исполком Артемовского городского совета”. Журнал отвечает требованиям инструкции по делопроизводству по работе с обращениями граждан.

              Письменных обращений за 9 месяцев 2013 года в исполком городского совета поступило – 42. Коллективных обращений поступило – 22.

              За отчетный период через органы высшей власти (райгосадминистрация) поступило – 4 обращения, которые касались вопросов:

·        водообеспечения (ул. Рындина),

·        ремонта крыши дома (ул. Свиридова, дом № 2),

·        улучшения жилья (Булгакова Н.В., многодетная мать),

·        работы станции Кипучая (Белявская Т.М., совет ветеранов),

·        ремонта дорог.

              Вопросы, с которыми обращаются жители, преимущественно касаются:

-         коммунального хозяйства (водообеспечение, замена аварийных электроопор, ремонт домов)– 85,

-         социальной защиты – 129,

-         жилищной политики – 3,

-         земельных отношений - 2

-         транспорта и связи – 2,

-         обеспечение законности и охраны правопорядка – 3.

              Социальный статус граждан, которые обратились в исполком городского совета, это:

-         участники войны и боевых действий – 5

-         ветераны труда - 43,

-         участники ликвидации последствий аварии на ЧАЭС - 2

-         члены многодетных семей, одинокие матери – 1.

              На контроле остаются обращения граждан, которые касаются ремонта жилых многоэтажных домов, переданных ОП ”Шахта имени Артема” ГП ”Луганскуголь” в коммунальную собственность территориальной громаде (ул. Свиридова, 9 Мая).

              В текущем году в городе Артемовске сложилась сложная обстановка по водообеспечению и водоотведению, что стало причиной роста обращений жителей города по данному вопросу. Решением исполкома Артемовского городского совета от 10.09.2013 года № 118 был утвержден график подачи воды в г. Артемовске, предложенный ОП ”Светличанское управление” ОКП ”Компания Лугансквода”. Однако график подачи воды не выдерживается.

Более месяца не устраняются порывы на водопроводных сетях по улицам Ленинградская, Октябрьская, Комсомольская, Шевченко, Кировоградская и т.д. Это только те порывы, которые существенно влияют на водообеспечение города.

Особую тревогу вызывает обстановка, связанная с постоянными забоями канализационных сетей по ул. 9 Мая, № 6, 7, 8. Более 2 месяцев текут фекальные стоки по улицам Строителей, Комарова, Куйбышева. Фекальными стоками заливает территорию церкви и подход учеников школы № 9 на спортивную площадку.

              Решение данных вопросов затрудняется отсутствием необходимых материалов и специальной техники для проведения ремонтных работ.

              На протяжении последних лет жителей города Артемовска волновал вопрос работы железнодорожной станции «Кипучая», где были сокращены пассажирские перевозки (отменены остановки пассажирских поездов дальнего следования и остановки поездов межобластного значения), существовала угроза закрытия станции «Кипучая». Исполкомом городского совета проведена большая работа, в частности по этому вопросу проведены общественные слушания. И в результате этой работы остановка пассажирского поезда ”Луганск – Донецк” на станции «Кипучая» восстановлена.

              Каждое обращение, заявление граждан рассматривается исполкомом городского совета, каждому заявителю дается ответ, разъяснение или консультация. Жалоб от населения на работу органа местного самоуправления (исполнительного комитета) в текущем году не поступало.

 

 

 

 

Голова                                                                                    А.И. ЕЛКИН

 

Інформація

про роботу Перевальської районної державної адміністрації

зі зверненнями громадян за 8 місяців 2013 року

        

Звернення громадян до органів державної влади та органів місцевого самоврядування мають важливе значення у забезпеченні постійного зв'язку між державою та громадянином, у вирішенні життєво важливих проблем окремої людини і суспільства в цілому, і реалізації конституційних прав і свобод людини і громадянина, в процесі побудови демократичної, соціальної, правової держави.

              Громадяни України у своєму повсякденному житті зіштовхуються з необхідністю звертатися по тим чи іншим питанням в установи, організації, органи влади тощо.

На виконання статті 38 Закону України «Про місцеві державні адміністрації», Перевальська райдержадміністрація забезпечує додержання прав та свобод громадян на території району.

Протягом 8 місяців 2013 року до Перевальської райдержадміністрації надійшло 124 письмових звернення,  за аналогічний період минулого року – 129 звернень. Кількість звернень у порівнянні з 2012 роком зменшилась на 4%.

Протягом поточного року у зверненнях порушено 302 питання, що на 34% більше ніж у 2012 році (138 питань). Аналіз звернень, що надійшли, вказує, що найчастіше порушуються питання комунального господарства, соціального захисту, житлової політики.

       Кількість колективних звернень за 2013 рік – 36, що у порівнянні з аналогічним періодом 2012 року складає на 4 звернення або на 11% більше.

За січень-серпень 2013 року до райдержадміністрації надійшло 223 усних і письмових звернень громадян, за аналогічний період минулого року таких звернень було 205.

На особистому та виїзних прийомах головою протягом 2013 року було прийнято 88 громадян. Заступниками голови райдержадміністрації прийнято 148 громадян.

Через звернення громадян втілюється в життя один із конституційних принципів — участі громадян в управлінні державними та громадськими справами. Звернення є також важливою формою контролю за законністю діяльності державних органів і органів місцевого самоврядування, забезпечення прав і свобод  громадян.

           Розпорядженням голови райдержадміністрації від 25.12.2012 №624 «Про виконання Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення  реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» затверджено графіки:

-                     особистого та виїзного прийому громадян головою та заступниками голови райдержадміністрації  на 2013 рік;

-                     проведення райдержадміністрацією телефонної гарячої лінії на 2013 рік;

-                     заслуховування на апаратних нарадах райдержадміністрації керівників структурних підрозділів райдержадміністрації, установ та організацій, розташованих на території Перевальського району та голів органів місцевого самоврядування про стан роботи зі зверненнями громадян на 2013 рік;

-                     проведення перевірок у виконавчих комітетах міських, селищних та сільських рад, розташованих на території Перевальського району щодо додержання законодавства про звернення громадян на 2013 рік.

Питання, порушені у зверненнях на особистих  прийомах  використовуються при підготовці матеріалів на колегії, відображаються в перспективних планах роботи райдержадміністрації.

Крім того, з метою створення сприятливих умов та оперативного вирішення проблем, які турбують мешканців району, прийом здійснюється також поза затвердженого графіка. Для більш ефективної роботи із зверненнями громадян з початку 2013 року в райдержадміністрації почала функціонувати «гаряча лінія» голови райдержадміністрації,  на яку вже звернулося 62 громадянина. Використовуючи сучасні комп'ютерні технології, Перевальська райдержадміністрація ініціювала форму роботи взаємодії з територіальними громадами району за допомогою програми СКАЙП . 

З 16 міськселсільрад  району така програма підключена в 10 радах, в тому числі найбільш віддалених від районного центру, і є однією з форм спілкування з населенням шляхом проведення прийому громадян у режимі відеозв'язку, тобто якщо питання стосується компетенції райдержадміністрації,  громадянин, який звернувся за місцем проживання до органу місцевого самоврядування має можливість  відразу ж поспілкуватися з керівництвом адміністрації, що дозволяє економити кошти і час населення.

Забезпечено систематичне висвітлення діяльності райдержадміністрації щодо роботи із зверненнями громадян. Інформація з цього питання розміщується на веб-сайті райдержадміністрації. Громадянам забезпечена можливість ставити питання, отримувати відповіді, надавати пропозиції.

Також для оперативного реагування на звернення мешканців району встановлені чергування відповідальних осіб, які ведуть облік звернень по телефону та підтримують зв'язок з усіма районними службами.

На виконання доручення голови Луганської облдержадміністрації від 05.08.2013 в Перевальському районі здійснений ряд заходів щодо впровадження проекту «Громадська експертиза», а саме  в холі центрального входу райдержадміністрації розміщено скриньку з написом «Громадська експертиза».

 Всього планується розташувати понад 50 таких скриньок в установах та організаціях району. Для ефективності контролю створено електронний реєстр щодо участі кожної території в цьому проекті.

Дані заходи дозволяють знати та проаналізувати проблеми мешканців району та максимально забезпечать доступність до влади.

Слід відзначити, що керівництво районної державної адміністрації приділяє достатню увагу вирішенню питань, які порушують у своїх листах мешканці району. Робота зі зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі райдержадміністрації.

         Право  громадян  на звернення- це одне з найбільш важливих прав  громадян . Звичайно, неважливих прав бути не може, але дане політичне право достатнє актуально сьогодні саме в нашій країні, тому що здійснення права на звернення допомагає здійсненню і захисту інших прав людини і  громадянина .

           На сучасному етапі становлення громадянського суспільства в Україні актуального значення набуває розвиток інституту звернень громадян, який є основним каналом зв'язків громадянина й держави.

 

  Шановні мешканці району,  з питань, що Вас  турбують, звертайтесь на

 

«ГАРЯЧУ ЛІНІЮ»

голови Перевальської райдержадміністрації

за телефоном

    4-20-10

 

 

 

 

ІНФОРМАЦІЯ
про роботу із зверненнями громадян
у виконкомі  міської ради та на підприємствах міста Артемівська

у І півріччі 2013 року

 

 

Для роботи із зверненнями громадян у виконавчому комітеті Артемівської міської ради створена база нормативно-правових документів, яка підтримується в актуальному стані.

Головною метою роботи зі зверненнями громадян є покращення рівня життєдіяльності мешканців міста, надання допомоги у вирішенні їх насущних проблем.

Особистий прийом громадян керівництвом виконавчого комітету Артемівської міської ради проводиться відповідно до затверджених графіків прийому громадян, однак прийом громадян та вирішення їх проблем здійснюється й не зважаючи на встановлений графік. У холі виконавчого комітету виготовлено й розміщено спеціальний стенд «Дошка оголошень», де міститься для відома відвідувачів наступна інформація: графіки особистих прийомів керівництва та спеціалістів виконавчого комітету міської ради, графіки виїзних прийомів громадян представниками районних служб, постійно діючих «гарячих» та прямих телефонних ліній районного керівництва. Відведене місце для написання відвідувачами заяв, розміщені зразки оформлення окремих документів.

За підсумками роботи із зверненнями громадян проводиться піврічний та річний аналіз та узагальнення цієї роботи. Особливу увагу приділено аналізу причин колективних, повторних звернень та звернень, які надходять до органів вищого рівня, з метою вжиття негайних заходів реагування та вирішення проблем жителів міста.

За 1-е півріччя 2013 року до виконкому міської ради надійшло 141 звернення, що на 43 звернення менше у порівняні з відповідним періодом 2012 року (184). Письмових звернень надійшло – 28 (у 2012 - 44), на особистому прийомі отримано –113 (у 2012 – 140) звернень.

За звітний період до виконкому з урахуванням колективних звернень (18) звернулося - 458 громадян, що складає 6 відсотків від загальної кількості населення міста (7636 чоловік). За відповідний період минулого року колективних звернень було – 25.

У тематиці звернень громадян порушуються питання відносно:

-                          комунального господарства (водопостачання, вивіз побутового сміття, заміна аварійних електроопір, ремонт багатоповерхових будинків) – 49, за відповідний період 2012 року – 102;

-                          соціального захисту – 86, за відповідний період 2012 року – 73;

-                          забезпечення законності та охорони правопорядку – 2, за відповідний період 2012 року – 4;

-                          житлової політики – 2, за відповідний період 2012 року – 2;

-                          земельних відносин – 2, в минулому році не було;

-                          транспорту і зв’язку – 2, за відповідний період 2012 року – 1.

Залишається відкритим питання щодо ремонту багатоповерхових будинків по вулиці 9 Травня, Свиридова. Це одна з причин, яка сприяє виникненню скарг. У зв’язку з судовою тяганиною, виконком міської ради не має можливості виконати роботи з ремонту даху будинків № 1, 2 по вулиці Свиридова та будинку № 9 по вулиці 9 Травня.

Багато звернень стосується роботи Перевальського РЕМ ТОВ «ЛЕО» з питання заміни аварійних електроопір. Роботи проводяться, але дуже повільно з причини відсутності матеріалів.

У цьому році складна ситуація з водопостачанням міста, і це є однією з причин появи заяв та скарг з боку мешканців міста.

За звітний період кількість звернень жителів міста до вищих органів складає 2 звернення, а саме:

- до Перевальської райдержадміністрації – це мешканці вулиці Риндіна -щодо водопостачання вулиці, та мешканці міста (звернення Білявської Т.М.) з різноманітних питань.

Усі звернення, з якими громадяни звертаються до вищих органів влади для розгляду та вирішення питаннь направляються до виконкому міської ради.

Особлива увага приділяється зверненням, в яких порушуються питання соціального захисту (оформлення самотніх людей похилого віку в будинки-інтернати, забезпечення пільгової категорії побутовим вугіллям, надання матеріальної допомоги та інше).

Соціальний склад громадян, які звернулися до виконкому у 2013 році, становить:

-                          інваліди, учасники війни та бойових дій – 3 особи,

-                          ветерани праці – 35 осіб,

-                          учасники ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС – 2 особи,

-                          від інвалідів І, ІІ, ІІІ групи – 3 особи.

На підприємствах міста Артемівська робота із зверненнями громадян також організована відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян». Розроблені та затверджені графіки прийому громадян, згідно з якими ведеться прийом громадян керівниками та відповідальними особами підприємств.

На належному рівні організована робота із зверненнями громадян
на ВП «Шахта імені Артема» (директор Ткаченко В.А.). За звітний період на підприємство надійшло 46 звернень, які стосуються переважно кадрових питань, надання матеріальної допомоги, ремонту житла, забезпечення побутовим вугіллям. Всі звернення розглядаються своєчасно.

До міського комунального підприємства «Артемівський житлово-експлуатаційний комбінат» (директор Гапоненко М.М.) надійшло 201 звернення, а саме щодо:

-         освітлення міст загального користування – 75,

-         технічного обслуговування внутрішньобудинкової системи каналізації та водопостачання – 95,

-         прибирання прибудинкової території – 10,

-         частковий ремонт покрівлі, скління вікон та інше  – 21.

Також відповідально до роботи зі зверненнями громадян ставляться:

-                          директор ТОВ «Магазин № 35 «Артемовець» Косенко Л.В.,

-                          завідувач ВП «Артемівська дільнична лікарня Перевальського РТМО» Романюк В.О.

-                          директор МКП «Артемівськ – Сервіс» Процай І.П.

Згідно з Законом України «Про звернення громадян» виконком повинен надати відповідь на кожне звернення. Але не всі питання, які порушуються у зверненнях громадян, належать до компетенції виконкому міської ради. Робота з такими зверненнями затягується через те, що необхідно звертатись до органів, організацій та підприємств, до компетенції яких відносяться відповідні питання.

Тим не менш жодне звернення не залишається без розгляду, і всім заявникам відповідь надається у встановлені законом терміни.

 

 

«ГАРЯЧА ЛІНІЯ»

ВІТАЛІЯ ВАСИЛЬОВИЧА МИХАЙЛОВА

голови Перевальської райдержадміністрації

 (06441) 4-20-10

 

Шановні відвідувачі!

Нагадуємо, працює  «гаряча лінія» голови Перевальської  районної державної адміністрації  Михайлова Віталія Васильовича  в робочі дні з 08:00 до 17:00.

 

 

 

 

Інформація

про стан роботи зі зверненнями громадян за І півріччя 2013 року

 

За І півріччя 2013 року  до Перевальської райдержадміністрації надійшло 167 звернень громадян, за аналогічний період 2012 року звернулося 153 громадянина, що на 14 звернень або на 8,3% більше ніж у 2012 році.

До міських рад району за І півріччя 2013 року надійшло 388 звернень громадян, за аналогічний період 2012 року  надійшло 546 звернень, що на 158 звернень або на 40,7% менше ніж у І півріччі 2012 року.

До селищних рад району за І півріччя 2013 року  надійшло 288 звернень громадян, за аналогічний період 2012 року  звернулося 487 громадян, що на         199 звернень, або на 69,09% менше ніж у 2012 році.

До сільських рад району за І півріччя 2013 року  надійшло 57 звернень громадян, за аналогічний період 2012 року  надійшло 64 звернення громадян, що на 7 звернень, або на 12,2% менше ніж у 2012 році.

Загальна кількість звернень громадян до райдержадміністрації та органів місцевого самоврядування за І півріччя 2013 року відповідно до статистичних звітів становить 961 звернення (аналогічний період 2012 року – 1250 звернень), що на 289 звернень менше, ніж у І півріччі 2012 року.

З органів влади вищого рівня до Перевальської райдержадміністрації за І півріччя 2013 року надійшло 57 звернень громадян (І півріччя 2012 року – 65 звернень), а саме:

- через Адміністрацію Президента України - 17 звернень, що 12 звернень або на 70,5% більше, ніж в аналогічному періоді 2012 року (5);

- через Секретаріат Кабінету Міністрів України - 7 звернень, що на 1 звернення або на 14,2% більше, ніж за аналогічний період 2012року (6);

- через Верховну раду України - 2 звернення, аналогічний період 2012 року – 1 звернення;

- через обласну державну адміністрацію надійшло 31 звернення, що на 22 або на 70,9% менше, ніж в І півріччі 2012 року (53).

Кількість звернень до органів влади вищого рівня протягом І півріччя 2013 року надійшли від громадян, які проживають на наступних територіях:

- Перевальської міської ради – 19 звернень (І півріччя 2012 року – 44);

- Артемівської міської ради – 5 звернень (І півріччя 2012 року – 3);

- Зоринської міської ради – 7 звернень (І півріччя 2012 року – 3);

- Бугаївської селищної ради – 7 звернень (І півріччя 2012 року – 2);

- Чорнухинської селищної ради – 2 звернення (І півріччя 2012 року – 2);

- Фащівської селищної ради – 2 звернення (І півріччя 2012 року – 2);

- Ящиківської селищної ради – 8 звернень (І півріччя 2012 року – 1);

- Центральної селищної ради – 1 звернення (І півріччя 2012 року – 2);

- Комісарівської селищної ради – 3 звернення (І півріччя 2012 року – 0).

Також з органів вищого рівня  за І півріччя 2013 року надійшли звернення від громадян які не є мешканцями Перевальського району:

- м. Алчевськ – 3 звернення.

Протягом І півріччя 2013 року до райдержадміністрації надійшло  колективних звернення - 33  (І півріччя 2012 року – 20 звернень), що на 13 звернень або 39,3% більше аналогічного періоду 2012 року.

Результат розгляду звернень громадян, які надійшли до Перевальської райдержадміністрації у І півріччі 2013 року:

- задоволено – 9 звернення;

- надано роз'яснення – 119 звернень;

- відхилене - 0;

- направлено за належністю – 6 звернення;

- повернуто заявнику - 0.

- перебуває на розгляді – 33.

Також, протягом І півріччя 2013 року райдержадміністрацією та її структурними підрозділами було розглянуто 61 звернення, які надійшли з Урядової гарячої лінії. Основні питання стосуються роботи ЖКГ, газифікації, надання побутового палива. Порушень термінів розгляду звернень, які надійшли з Урядової гарячої лінії немає.

За І півріччя 2013 року проведено:

-  6 засідань постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян, на яких було розглянуто найбільш проблемні питання, а також питання, які змусили громадян звернутись до органів влади вищого рівня.

- 6 телефонних гарячих ліній керівників відділів і служб райдержадміністрації, за результатами проведення яких було оформлено, вжито заходів та надано відповідні роз’яснення  громадянам.

- 11 перевірок роботи зі зверненнями громадян згідно затвердженого графіку, за результатами яких були надані відповідні довідки.

З початку 2013 року в райдержадміністрації почала функціонувати «гаряча лінія» голови райдержадміністрації, на яку вже звернулося 38 громадян.

Також, використовуючи сучасні комп’ютерні технології, в райдержадміністрації запроваджено практику проведення прийому громадян за допомогою програми СКАЙП.

Також, протягом І півріччя 2013 року для здійснення перевірки стану виконання доручень, наданих головою Перевальської райдержадміністрації, при розгляді звернень, було організовано 6 виїзних днів контролю.

Для оперативного реагування на скарги жителів району в райдержадміністрації встановлено чергування відповідальних працівників, які ведуть облік звернень по телефону і підтримують зв'язок з усіма районними службами.

Згідно затверджених графіків, на апаратних нарадах і на засіданнях постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян Перевальської районної державної адміністрації заслуховується інформація керівників структурних підрозділів райдержадміністрації, голів міськселсільрад району, про стан роботи зі зверненнями громадян.

Крім того,  в райдержадміністрації затверджено графік особистого та виїзного прийому громадян керівництвом райдержадміністрації, але з метою створення сприятливих умов та оперативного вирішення проблем, які турбують жителів району, прийом здійснюється також поза затвердженого графіку. Графік виїзного прийому громадян керівництвом райдержадміністрації щомісяця розміщується на сторінках районної газети «Народна трибуна» та на офіційному веб-сайті Перевальської райдержадміністрації.

Робота із зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі в райдержадміністрації.

 

 

 

 

 

 

«ГАРЯЧА ЛІНІЯ»

ВІТАЛІЯ ВАСИЛЬОВИЧА МИХАЙЛОВА

голови Перевальської райдержадміністрації

 (06441) 4-20-10

 

Шановні відвідувачі!

Нагадуємо, працює  «гаряча лінія» голови Перевальської  районної державної адміністрації  Михайлова Віталія Васильовича  в робочі дні з 08:00 до 17:00.

 

 

 

ІНФОРМАЦІЯ

про роботу зі зверненнями громадян

в Перевальській районній державній адміністрації

за 2012 рік

 

З метою виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування» від 07.02.2008 № 109/2008 райдержадміністрацією постійно здійснюється комплекс заходів щодо забезпечення об’єктивного і вчасного розгляду звернень громадян, аналітичної діяльності, спрямованої на виявлення причин та умов, що породжують  звернення, поновлення порушених прав і свобод громадян, забезпечення створення та функціонування гарячих ліній, проведення широкої роз’яснювальної роботи з питань реалізації громадянами права на звернення та особистий прийом.

За 2012 рік до райдержадміністрації надійшло 291 звернення, що на 36 звернень більше, ніж за 2011 рік. Ріст кількості звернень у порівнянні з 2011 складає 12,4 %.

В зверненнях порушено 332 питання, що на 54 питання більше, ніж за 2011 рік. Традиційно більшість питань, а саме 167 (50,3% від загальної кількості) стосуються проблем житлово-комунальної сфери.

Стосовно питань, відносно яких відмічався ріст минулого року, а саме:

·               соціального захисту  - порушено 34 питання (10,2% від загальної кількості);

2010

2011

2012

28

53

34

 

·               питання праці та заробітної плати – 5 питань

2010

2011

2012

4

11

5

 

·               питання охорони здоров`я – 11 питань.

2010

2011

2012

7

17

11

 

·               забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку - 21 питання (6,3% від загальної кількості);

2010

2011

2012

3

13

21

 

Таким чином, кількість питань, відносно яких відмічався ріст, у 2012 році зменшилась, за винятком кількості питань забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку.

Простежується тенденція до зменшення кількості питань:

·               аграрної політики та земельних відносин

2010

2011

2012

41

19

11

 

·               транспорту та зв`язку

2010

2011

2012

31

23

18

 

·               житлової політики

2010

2011

2012

37

20

15

 

 

Кількість питань стосовно комунального господарства збільшилась майже вдвічі порівняно з 2011 роком, та на більш ніж на третину порівняно з 2010 роком:

2010

2011

2012

108

88

167

 

Зменшилась кількість повторних звернень. Так, за 2011 рік таких звернень було 3, у 2012 році – 2.

Продовжує функціонувати гаряча лінія за участю посадових осіб райдержадміністрації. За 2012 рік за допомогою гарячої лінії до райдержадміністрації звернулось 18 громадян. Всі питання розглянуто та надані відповідні роз’яснення.

Вже не перший рік практикуються сумісні виїзні прийоми громадян головою райдержадміністрації та головою районної ради с залученням голів міськселсільрад та інших керівних та посадових осіб. За кожен рік такі виїзні прийоми проведені у всіх населених пунктах району.

Регулярно проводяться перевірки роботи виконавчих комітетів міських, селищних, сільських рад, підприємств, установ, організацій району зі зверненнями громадян. У 2012 році здійснено 24 таких перевірки. За результатами перевірки складаються довідки, у разі необхідності вказується на виявленні порушення, надаються рекомендації щодо їх усунення.

Щомісячно на апаратних нарадах райдержадміністрації заслуховуються доповіді про стан роботи зі зверненнями громадян голів міських, селищних, сільських рад, керівників підприємств, установ організацій району, а також керівників структурних підрозділів райдержадміністрації (згідно графіку).

Активно працює постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян райдержадміністрації, засідання якої організуються та проводяться кожного місяця.

Таким чином, робота зі зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі в райдержадміністрації.

 

Інформація

Перевальської районної державної адміністрації

про стан роботи зі зверненнями громадян за І півріччя 2012 року

 

На виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення в органи виконавчої влади та органи місцевого самоврядування» райдержадміністрацією та органами місцевого самоврядування постійно здійснюється комплекс заходів організаційного та інформаційно-аналітичного характеру, спрямованих на поліпшення роботи із зверненнями громадян, розгляд проблем, які змушували людей звернутися за допомогою до влади, забезпечення безумовного виконання вимог законодавства з кваліфікованого, об'єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян.

За І півріччя 2012 року  в Перевальську райдержадміністрацію надійшло 153 звернення громадян, за аналогічний період 2011 року звернулося 121 громадян, що на 32 звернення або на 26,4% більше ніж у 2011 році.

До міських рад району за І півріччя 2012 року надійшло 546 звернень громадян, за аналогічний період 2011 року  надійшло 494  звернення, що на 52 звернення або на 10,5% більше ніж у І півріччі 2011 року.

До селищних рад району за І півріччя 2012 року  надійшло 487 звернень громадян, за аналогічний період 2011 року  звернулося 538 громадян, що на         51 звернення, або на 9,5% менше ніж у 2011 році.

До сільських рад району за І півріччя 2012 року  надійшло 64 звернення громадян, за аналогічний період 2011 року  надійшло 53 звернення громадян, що на 11 звернень, або на 20,7% менше ніж у 2011 році.

Загальна кількість звернень громадян, до райдержадміністрації та органів місцевого самоврядування за І півріччя 2012 року відповідно до статистичних звітів становить 1250 звернень (аналогічний період 2011 року – 1206 звернень), що на 44 звернення більше, ніж у І півріччі 2011 року.

З органів влади вищого рівня до Перевальської райдержадміністрації              за І півріччя 2012 року надійшло 65 звернень громадян (І півріччя 2011 року – 31 звернення), а саме:

- через Адміністрацію Президента України - 5 звернень, що на 8 звернень або на 61,5% менше, ніж в аналогічному періоді 2011 року (13);

- через Секретаріат Кабінету Міністрів України - 6 звернень, що на 4 звернення або на 200% більше, ніж за аналогічний період 2011року (2);

- через Верховну раду України - 1 звернення, аналогічний період 2011 року – 1 звернення;

- через обласну державну адміністрацію надійшло 53 звернення, що на 38 або на 250% більше, ніж в І півріччі 2011 року (15).

Слід зазначити, що значна кількість звернень які були надіслані з органів влади вищого рівня,  надійшли з гарячої лінії голови облдержадміністрації, а саме 42 звернення, що складає 27,3% від усіх звернень громадян до органів влади вищого рівня у І півріччі 2012 року.

Кількість звернень до органів влади вищого рівня протягом І півріччя 2012 року надійшли від громадян, які проживають на наступних територіях:

- Перевальської міської ради – 44 звернення (І півріччя 2011 року – 13);

- Артемівської міської ради – 3 звернення (І півріччя 2011 року – 0);

- Зоринської міської ради – 3 звернення (І півріччя 2011 року – 7);

- Бугаївської селищної ради – 2 звернення (І півріччя 2011 року – 0);

- Селезнівської селищної ради – 1 звернення (І півріччя 2011 року – 0);

- Чорнухинської селищної ради – 2 звернення (І півріччя 2011 року – 3);

- Городищенської селищної ради – 1 звернення (І півріччя 2011 року – 1);

- Фащівської селищної ради – 2 звернення (І півріччя 2011 року – 1);

- Ящиківської селищної ради – 1 звернення (І півріччя 2011 року – 0);

- Михайлівської селищної ради – 1 звернення (І півріччя 2011 року – 1);

- Центральної селищної ради – 2 звернення (І півріччя 2011 року – 1);

- Адріанопільської сільської ради – 1 звернення (І півріччя 2011 року – 0);

- Червонопрапорської сільської ради – 1 звернення (І півріччя 2011 року – 2).

Протягом І півріччя 2012 року до райдержадміністрації надійшло 1 повторне звернення (І півріччя 2011 року – 3 звернення). Колективних - 20 звернень                (І півріччя 2011 року – 28 звернень), що на 8 звернень або 28,6% менше аналогічного періоду 2011 року.

При розгляді письмових і усних звернень вживаються заходи щодо об'єктивного та своєчасного розгляду, оперативного вирішення порушених у них питань, задоволення законних вимог заявників.

Результат розгляду звернень громадян, які надійшли до Перевальської райдержадміністрації у І півріччі 2012 року:

- задоволено - 25 звернень;

- надано роз'яснення – 105 звернень;

- відхилене - 0;

- направлено за належністю – 2 звернення;

- повернуто заявнику - 0.

За підсумками І півріччя 2012 року на основному та додатковому контролі знаходиться 23 звернення громадян.

Також, протягом І півріччя 2012 року райдержадміністрацією та її структурними підрозділами було розглянуто 51 звернення, які надійшли з Урядової гарячої лінії. Основні питання стосуються роботи ЖКГ, газифікації, надання побутового палива. Порушень термінів розгляду звернень, які надійшли з Урядової гарячої лінії немає.

На виконання Указу Президента від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення в органи державної влади і органів місцевого самоврядування» працює постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян. За І півріччя 2012 року проведено 6 засідань постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян на яких були розглянуті найбільш проблемні питання, а також питання, що змусили громадян звернутись до органів влади вищого рівня.

Щомісяця керівниками відділів і служб райдержадміністрації проводиться телефонна «гаряча лінія», інформація про проведення якої розміщується на              веб-сайті райдержадміністрації та на сторінках районної газети «Народна трибуна». Протягом І півріччя 2012 року  проведено 7 телефонних гарячих ліній, за результатами проведення яких були оформлені, вжиті заходи та надані відповідні роз’яснення 15 громадянам.

Протягом І півріччя 2012 року було проведено 12 перевірок роботи зі зверненнями громадян згідно затвердженого графіку, за результатами яких були надані відповідні довідки.

Також, протягом І півріччя 2012 року для здійснення перевірки стану виконання доручень, наданих головою Перевальської райдержадміністрації, при розгляді звернень, було організовано 6 виїзних днів контролю.

Для оперативного реагування на скарги мешканців району в райдержадміністрації встановлено чергування відповідальних працівників, які ведуть облік звернень по телефону і підтримують зв'язок з усіма районними службами.

У І півріччі 2012 року на апаратних нарадах і на засіданнях постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян Перевальської районної державної адміністрації була заслухана інформація керівників структурних підрозділів райдержадміністрації, голів міськселсільрад району про стан роботи зі зверненнями громадян згідно графіку, затвердженого розпорядженням голови від 29.12.2012 №566 «Про підсумки роботи зі зверненнями громадян за 2011 рік і завдання щодо її покращення в 2012 році».

Також цим розпорядженням затверджено графік особистого та виїзного прийому громадян керівництвом райдержадміністрації, але з метою створення сприятливих умов та оперативного вирішення проблем, які турбують мешканців району, прийом здійснюється також позапланово. Графік виїзного прийому громадян керівництвом райдержадміністрації щомісяця розміщується на сторінках районної газети «Народна трибуна» та на офіційному веб-сайті райдержадміністрації.

Робота із зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі в райдержадміністрації.

 

 

Робота районної державної адміністрації
зі зверненнями громадян за 9 місяців 2011 року
 
Організація роботи зі зверненнями громадян є одним із пріоритетних напрямів діяльності всіх без винятку органів державної влади та місцевого самоврядування в Україні.
Звернення громадян стосуються різних напрямів діяльності суспільства й держави, але, здебільшого, вони мають єдину мету — звернути увагу відповідних органів і посадових осіб на необхідність розв'язання проблем, що зачіпають суспільні інтереси або інтереси конкретної особи. Загальними ознаками звернень є те, що вони відбивають стан справ у відповідній сфері діяльності й несуть у собі інформацію, яка направляється в державні органи чи органи місцевого самоврядування, об'єднання громадян, на підприємства, в установи, організації.
При розгляді звернень, що надходять від громадян, райдержадміністрація керується Конституцією України, Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування» та Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348.
На виконання статті 38 Закону України «Про місцеві державні адміністрації», Перевальська райдержадміністрація забезпечує додержання прав та свобод громадян на території району.
Відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, діловодство за зверненнями громадян ведеться окремо від інших видів діловодства. Реєстрація звернень здійснюється у день їх надходження та не пізніше наступного дня передається на розгляд виконавцям, або протягом п’яти днів направляється за належністю.
Посадовими особами райдержадміністрації здійснюється розгляд звернень громадян в строки, встановлені чинним законодавством України, про що, в обов’язковому порядку, повідомляються заявники.   
 За 9 місяців 2011 року (станом на 01.10.2011) до районної державної адміністрації надійшло 187 звернень громадян, що на 62 звернення або на 24,1% менше ніж у 2010 році (249 звернень) з яких:
- на особистому та виїзному прийомах, проведених керівництвом – 124 звернення громадян ( 2010 – 176), що на 52 звернення або на 29,6% менше ніж за 2010 рік;
- письмових звернень – 63 (2010 – 73), що на 10 звернень або на 14% менше ніж за 2010 рік;
- повторних – 3 (2010 – 2), що на 1 звернення або 33,3% менше;
- з вищестоящих органів – 52 (2010 –52), а саме:
·              через Апарат або Секретаріат Президента України - 19 звернень, що на 1 звернення або 5,3% більше, ніж за аналогічний період 2010 року (18);
·   через Кабінет Міністрів України - 3 звернення, що на 4 звернення або 57,2% менше, ніж в 2010 році (7).
·   через обласну державну адміністрацію надійшло 27 звернень, що на 2 звернення або 7,5% більше, ніж в 2010 році (25).
· через Верховну Раду України - 3 звернення, що на 1 звернення або 33,3% менше в 2010 році - 2 звернення.
Зазначена кількість звернень до вищестоящих органів протягом звітного періоду 2011 року надійшла від мешканців Перевальської, Зоринської міських, Чорнухинської, Фащівської, Центральної, Михайлівської, Комісарівської селищних та Червонопрапорської сільської рад.
Протягом минулого періоду 2011 року до райдержадміністрації надійшло 9 колективних звернень, що на 19 звернень менше за аналогічний період 2010 року (28).
У зверненнях громадян, що надійшли до райдержадміністрації було порушені питання різної тематики, серед яких, найбільш турбують мешканців району питання   комунального господарства, транспорту і зв'язку, аграрної політики та земельних відносин, житлової політики, соціального захисту. Також зачіпалися питання щодо призначення і перерахунку розміру пенсії, надання матеріальної допомоги, отримання побутового палива, незаконного видобутку вугілля, отримання заборгованості по заробітній платі, тощо.
З метою недопущення надання необґрунтованих або неповних відповідей на звернення громадян, порушення строків, встановлених законодавством, безпідставної передачі розгляду звернень іншим органам, райдержадміністрацією зазначені питання розглядаються на розширених апаратних нарадах, на нарадах з керівниками управлінь, відділів, служб, секторів райдержадміністрації, секретарями міськселсільрад району, заслуховуються доповіді начальників структурних підрозділів райдержадміністрації, голів міськселсільрад, керівників підприємств, установ району.
Так, наприклад, 17.08.2011 на засідання колегії райдержадміністрації, на час контролю, було винесено питання «Про виконання Указу Президента України від 07.02.2011 №109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування».
З метою здійснення контролю за станом роботи зі зверненнями громадян в органах місцевого самоврядування, на підприємствах, в установах та організаціях району,   згідно затвердженого головою райдежадміністрації графіку, проводяться перевірки звернень громадян у виконавчих комітетах міськселсільрад та на підприємствах району. За результатами перевірок складаються довідки з відповідними рекомендаціями.
На виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування» в райдержадміністрації працює постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян.
З врахуванням вимог Указу Президента України розпорядженням голови райдержадміністрації передбачено проведення особистих прийомів громадян не менше чотирьох разів на місяць, у тому числі - двох виїзних прийомів. Інформація щодо графіку прийомів громадян була опублікована в районній газеті «Народная трибуна».
Забезпечено систематичне висвітлення діяльності райдержадміністрації щодо роботи із зверненнями громадян. Інформація з цього питання розміщується на веб-сайті райдержадміністрації. Громадянам забезпечена можливість ставити питання, отримувати відповіді, надавати пропозиції. Окрім цього, інформація по роботі зі зверненнями громадян публікується в районній газеті „Народная трибуна”.
Щомісячно керівниками відділів та служб райдержадміністрації проводиться телефонна «гаряча лінія». Інформація щодо проведення якої, розміщується на веб-сайті райдержадміністрації та на сторінках районної газети «Народная трибуна». 
Для оперативного реагування на звернення мешканців району в райдержадміністрації встановлені чергування відповідальних осіб, які ведуть облік звернень по телефону та підтримують зв'язок з усіма районними службами.
Слід відзначити, що керівництво районної державної адміністрації приділяє достатню увагу вирішенню питань, які порушують у своїх листах мешканці району. Робота зі зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі райдержадміністрації.
 

 

 
 
 
 
 
 
                                                           Інформація по роботі районної державної адміністрації
     зі зверненнями громадян
 
Райдержадміністрацією здійснюється кількісний та якісний аналіз надходження звернень громадян, аналізуються причини, які спонукали громадян звертатися до органів виконавчої влади.
Відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від                      14 квітня 1997 № 348, діловодство за зверненнями громадян ведеться оремо від іншого діловодства. Реєстрація, облік звернень громадян  здійснюється за контрольно-реєстраційними картками, а також за допомогою електронної інформаційно-аналітичної програми „Звернення” у день надходження.
Щорічно розпорядженням голови райдержадміністрації затверджується графік особистого та виїзного прийомів громадян головою райдержадміністрації та його заступниками. Графік особистого та виїзного прийомів громадян головою райдержадміністрації та його заступників розташований на інформаційному стенді першого поверху райдержадміністрації
Порушень графіку особистого та виїзного прийому громадян керівництвом райдержадміністрації не допускається.
Стан роботи зі зверненнями громадян, організація їх прийому розглядається на засіданнях колегії райдержадміністрації, розширених апаратних нарадах.
На виконання Указу Президента від 7 лютого 2008 року № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" в райдержадміністрації створена постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян. Протягом I кварталу 2011 року проведено 2 засідання комісії, за результатами яких прийняті відповідні рішення.
Так у 1 кварталі 2011 року до райдержадміністрації надійшло 65 звернень громадян. В тому числі на особистому прийомі керівництвом райдержадміністрації - 44 звернення ,  поштою – 21. З числа звернень які надійшли поштою – 17 з вищих органів влади, а саме :
-         Апарат Президента України – 8
-         Верховна Рада України – 1
-         ОДА – 7
-         Управління захисту прав споживачів - 1
            Райдержадміністрацією проаналізовано причини звернень до вищих органів влади та встановлено, що більшість з них стосуються проблем житлово-комунального господарства (незадовільний водозабезпечення, ремонт житла, ремонт покрівлі та ін)
         З загальної кількості звернень громадян які надійшли за січень-березень 2011 року – 10 звернень надійшло від соціально незахищеної категорії громадян, а саме:
         - інвалідів та пенсіонерів – 7
         - ветеранів та учасників війни – 2
         - членів багатодітних сімей, самотніх матерів – 1
         Питання які були порушені у зверненнях вищевказаної категорії населення стосуються забезпечення населення побутовим паливом, соціальних виплат та надання матеріальної допомоги.
У райдержадміністрації функціонує телефонна «гаряча лінія». Інформація щодо її проведення розміщується в районній газеті «Народна трибуна» та на веб-сайті райдержадміністрації. На сторінках районної газети «Народна трибуна» публікується також інформація спеціалістів структурних підрозділів райдержадміністрації з актуальних питань.
Скарг та звернень зі сторони населення щодо неправомірних дій держслужбовців при розгляді звернень громадян та притягнення до дисциплінарної відповідальності на даний час зафіксовано не було.
 
 
 
 
 
 
 

 

Інформація Перевальської райдержадміністрації
про підсумки роботи зі зверненнями громадян за 11 місяців 2010 року
 
З метою забезпечення конституційних прав громадян та на виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року            № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування» райдержадміністрацією і органами місцевого самоврядування в 2010 році здійснювався комплекс заходів організаційного і інформаційно-аналітичного характеру, направлених на поліпшення роботи із зверненнями громадян.
Протягом 2010 року (станом на 01.12.2010) до райдержадміністрації та міських, селищних, сільських рад Перевальського району надійшло 2098 звернень громадян (2009 рік - 2126), що на 28 звернень або на 1,32 % менше ніж за аналогічний період 2009 року.  
За звітній період до районної державної адміністрації надійшло 317 звернень громадян, що на 64 звернення або на 25,3 % більше аналогічного періоду минулого року (2009 рік – 253 звернення) з яких:
- на особистому та виїзному прийомах, проведених керівництвом - 229 громадян               ( 2009 – 129), що на 100 звернень або на 77,5% більше ніж за 2009 рік;
- письмових звернень – 88 (2009 – 124), що на 36 звернень або на 29%  менше ніж за 2009 рік;
- повторних – 2 (2009 – 3);
- з вищих органів влади – 63 (2009 –61).
         Зазначена кількість звернень до вищих органів протягом звітного періоду 2010 року надійшла від громадян, які проживають на території:
-         Перевальської міської ради – 29 звернень (2009 рік - 16),
-         Артемівської міської ради – 9 звернень (2009 рік - 1),
-         Зоринської міської ради – 5 звернень (2009 рік 26 ),
-         Чорнухинської селищної ради – 5 звернення (2009 рік - 3),
-         Фащівської селищної ради – 2 звернення(2009 рік - 3),
-         Центральної селищної ради – 2 звернення (2009 рік - 3),
-         Михайлівської селищної ради – 2 звернення (2009 рік - 2),
-         Червонопрапорської сільської ради – 1 звернення (2009 рік - 0).
 Також, протягом поточного року до райдержадміністрації надійшло одне анонімне звернення, чотири звернення надійшло від мешканців м. Алчевськ, по одному зверненню надійшло від мешканців м. Брянка, м. Ізюм та м. Луганськ.
Протягом минулого періоду 2010 року до райдержадміністрації надійшло 62 колективних звернення, що на 15 звернень або на 19,5% менше ніж за аналогічний період 2009 року (77).
У зверненнях громадян, що надійшли до райдержадміністрації було порушено 379 питань різної тематики, серед яких - питання   комунального господарства, транспорту і зв'язку (137), аграрної політики та земельних відносин (41), житлової політики (36), соціального захисту (26). Також порушувались питання щодо призначення і перерахунку розміру пенсії, надання матеріальної допомоги, отримання побутового палива, незаконного видобутку вугілля, отримання заборгованості по заробітній платі та іншим.
До міських, сільських та селищних рад станом на 01.12.2010 надійшло 1781 звернення, що на 92 менше аналогічного періоду минулого року (1873 звернення). Зменшення звернень в поточному році спостерігається у виконавчих комітетах Артемівської, Зоринської міських, Михайлівської, Селезнівської, Фащівської селищних та Адрианопільської, Петровської   та Червонопрапорської сільських радах.
Відповідно у виконавчих комітетах Перевальської міської, Бугаївської, Городищенської, Коміссарівської, Чорнихинської, Центральної, Ящиківської селищних та Малоіванівської сільської радах збільшилось надходження звернень. 
У зверненнях громадян, що надійшли на розгляд до виконавчих комітетів міськселсільрад району порушено 1777 питань різної тематики (2009 рік – 1907 питань).
Найбільш актуальними питаннями для мешканців району, з якими вони звертались до органів місцевого самоврядування протягом поточного року, також залишаються питання:
- комунального господарства, транспорту та зв’язку - 773 звернення, що на 21 звернення, або на 2,8 % більше минулого року (2009 рік - 752 звернення);
- аграрної політики і земельних відносин – 190 звернень, що на 103 звернення або на 35,1% менше 2009 року (293);
- соціального захисту – 137 звернень, що на 44 звернення або на 24,3% менше ніж у 2009 році ( 181).
Особлива увага виконкомів міськселсільрад та райдержадміністрації приділялась вирішенню проблем, з якими звертаються учасники війни та бойових дій, члени багатодітних сімей та одинокі матері, інваліди, ветерани праці, пенсіонери та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки. Станом на 01.12.2010 до райдержадміністрації та міськселсільрад від зазначеної категорії осіб надійшло 720 звернень, що на 90 звернень або на 11 % менше аналогічного періоду минулого року (810 звернень).
З метою зменшення кількості звернень громадян до райдержадміністрації  та вищих органів влади з керівниками відділів та служб райдержадміністрації, секретарями виконавчих комітетів міськселсільрад протягом звітного періоду регулярно проводились семінари.
Розпорядженням голови райдержадміністрації від 30.01.2010 № 37 затверджено графік особистого та виїзного прийому громадян керівництвом райдержадміністрації, але з метою створення сприятливих умов та оперативного вирішення проблем, які турбують мешканців району, прийом здійснюється також поза графіку.
     Протягом поточного року на розширених апаратних нарадах та на засіданнях постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян Перевальської районної державної адміністрації були заслухані інформації з питання роботи зі зверненнями громадян Фащівського селищного голови (26.01.2010), секретаря Селезнівської селищної ради, виконуючого обов’язки голови (13.04.2010), начальника управління Пенсійного фонду України в Перевальському районі (20.04.2010), Петрівського сільського голови (30.04.2010), начальника відділу персоніфікаційного обліку та пільгової категорії управління праці та соціального захисту населення райдержадміністрації (28.05.2010), начальника відділу Держкомзему в Перевальському районі Луганської області (02.07.2010); начальника Перевальського департаменту Алчевського управління ТОВ «Луганськвода» (16.07.2010), директора Перевальського районного центру зайнятості (30.07.2010), начальника управління економіки райдержадміністрації (15.10.2010), начальника відділу капітального будівництва райдержадміністрації (15.10.2010).
Протягом 2010 року було проведено перевірки роботи зі зверненнями громадян у Перевальському районному центрі зайнятості, КП «Перевальське ЖКО», виконавчому комітеті Зоринської міської ради, ВП «Перевальський департамент ТОВ «Луганськвода», виконавчому комітеті Артемівської міської ради, управлінні Пенсійного фонду України в Перевальському районі.
На виконання Указу Президента від 7 лютого 2008 року №109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантуванню конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” працює постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян. Щомісяця керівниками відділів та служб райдержадміністрації проводиться телефонна «гаряча лінія». Інформація щодо її проведення розміщується на веб-сайті райдержадміністрації та сторінках районної газети «Народная трибуна».
З метою оперативного реагування на скарги мешканців району в райдержадміністрації встановлено чергування у вихідні дні відповідальних працівників, які ведуть облік звернень по телефону і підтримують зв'язок зі всіма районними службами.
Робота зі зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі.
 
Мешканці Перевальського району!
 Ви маєте змогу в режимі он-лайн звернутися з питаннями до працівників райдержадміністрації в інтернет-приймальню на веб-сайті райдержадміністрації за адресою: prv.loga.gov.ua

           

 

 

 
 
 
 

 

                                                                                                                                                                         ЗАТВЕРДЖУЮ
Голова Перевальської райдержадміністрації
І. М. БУТЕНКО
12 березня 2008 року
 
 
ЗАХОДИ
з організації виконання положень Указу Президента України від 7 лютого 2008 р. № 109/2008
„Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права
на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”
у Перевальській райдержадміністрації
 

Положення Указу Президента України
Зміст заходу з реалізації положень Указу
Відповідальні за виконання
Строк виконання
1. Кабінету Міністрів України, міністерствам, іншим центральним органам виконавчої влади, Раді міністрів Автономної Республіки Крим, обласним, Київській та Севастопольській міським, районним державним адміністраціям та органам місцевого самоврядування вжити невідкладних заходів щодо забезпечення реалізації конституційних прав громадян на письмове звернення та особистий прийом, обов'язкове одержання обґрунтованої відповіді, неухильного виконання норм Закону України «Про звернення громадян», упорядкування роботи зі зверненнями громадян, зокрема, щодо:
           недопущення надання неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей за зверненнями громадян, із порушенням строків, установлених законодавством, безпідставної передачі розгляду звернень іншим органам;
            викоренення практики визнання заяв чи скарг необґрунтованими без роз'яснення заявникам порядку оскарження прийнятих за ними рішень;
           створення умов для участі заявників у перевірці поданих ними заяв чи скарг, надання можливості знайомитися з матеріалами перевірок відповідних звернень;
           узяття під особистий контроль керівниками відповідних органів розгляду звернень та забезпечення проведення першочергового особистого прийому жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України;
           приділення особливої уваги вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки;
          запровадження постійного контролю за організацією роботи посадових та службових осіб зі зверненнями громадян;
          з'ясування причин, що породжують повторні звернення громадян, систематичного аналізу випадків безпідставної відмови в задоволенні законних вимог заявників, проявів упередженості, халатності та формалізму при розгляді звернень;
            життя заходів для поновлення прав і свобод громадян, порушених унаслідок недодержання вимог законодавства про звернення громадян, притягнення винних осіб у встановленому порядку до відповідальності, в тому числі до дисциплінарної відповідальності за невиконання чи неналежне виконання службових обов'язків щодо розгляду звернень громадян;
            забезпечення створення та функціонування гарячих ліній і телефонів довіри, проведення широкої роз'яснювальної роботи з питань реалізації громадянами права на звернення та особистий прийом.
Всебічно проаналізувати стан організації роботи зі зверненнями громадян та вжити невідкладних заходів щодо виконання п. 1 Указу Президента України.
Відділи, управління та служби райдержадміністрації
До 15 березня 2008 року
2. Запровадити:
періодичні, не рідше одного разу на рік, особисті доповіді про стан роботи місцевих органів виконавчої влади зі зверненнями громадян:
– голів районних, районних у містах Києві та Севастополі державних адміністрацій – перед Радою міністрів Автономної Республіки Крим, головами обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій.
Вжити заходів до виконання пункту 2 Указу Президента України.
Юридичний відділ райдержадміністрації
За необхідністю
3. Визнати за необхідне для сприяння громадянам у вирішенні за місцем їх проживання питань, з якими вони звертаються до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, утворити при Раді міністрів Автономної Республіки Крим, обласних, Київській та Севастопольській міських, районних державних адміністраціях постійно діючі комісії з питань розгляду звернень громадян на чолі з керівниками відповідних органів із включенням до їх складу представників місцевих органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, правоохоронних органів.
Голові Ради міністрів Автономної Республіки Крим, головам місцевих державних адміністрацій прозвітувати про утворення зазначених комісій у місячний строк та забезпечувати в подальшому проведення їх засідань не рідше одного разу на місяць.
Вжити заходів до виконання п. 3 Указу Президента України. Поінформувати про утворення комісій Секретаріат Президента України та Кабінет Міністрів України.
 
 
 
 
 
 
Юридичний відділ райдержадміністрації.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
До 07.03.2008
6. Раді міністрів Автономної Республіки Крим, місцевим державним адміністраціям:
затвердити у десятиденний строк графіки проведення особистого прийому громадян посадовими особами Ради міністрів Автономної Республіки Крим, місцевих державних адміністрацій, передбачивши, зокрема, участь в особистому прийомі заступників керівників відповідних органів, проведення особистого прийому не рідше чотирьох разів на місяць, у тому числі двох особистих виїзних прийомів громадян, та забезпечувати проведення прийомів громадян за затвердженими графіками;
       надавати Секретаріату Президента України інформацію, документи та матеріали, необхідні для здійснення постійного моніторингу додержання місцевими державними адміністраціями та їх структурними підрозділами законодавства з питань звернень громадян.
Вжити заходів до виконання пункту 6 Указу Президента. Забезпечити своєчасне інформування про виконання Секретаріату Президента України та Кабінету Міністрів України.
Юридичний відділ райдержадміністрації
 
 
 
 
 
 
 
 
 
До 17.02.2008
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
За необхідністю
 
 
 
 

 
||
Перевальська районна державна адміністрація
94300, Україна, м. Переавльськ, вул.Леніна, 38
Тел. (06441) 3-35-35, факс 58-59-58
Веб-сайт: http://prv.loga.gov.ua
E-mail: rgaperevalsk41pk@ukrpost.ua
У разі використання матеріалів сайту посилання на prv.loga.gov.ua є обов'язковим.
Відповідальний за розміщення інформації: Перевальська РДА